注文に関する質問

よくいただくご質問一覧

注文、注文別レポートについて

注文と報酬発生のしくみ

各注文の報酬は、注文が発生した日(注文日)の報酬条件によって決まります。(クリック日ではありません)
注文が発生した日の報酬設定が有効となります。
たとえば、下図のように定額報酬が400円から300円に変更された場合、クリック日は8月20日ですが、
注文日である9月10日の報酬設定が適応されるため300円が報酬として支払われます。

注文と報酬のしくみ

※2016年6月30日以前に発生した注文に関しましては、クリック日の報酬条件が適用されております。

アフィリエイトプログラムにおいては、ウェブブラウザにあるCookieの機能により、
ユーザー情報を記録し、注文を申し込むことによって、注文データが生成される
仕様となります。

Cookieには再訪期間があり、バリューコマースでは、一部の広告主を除いて60日の
設定を設けております。

例えば、ユーザーがあなたのサイトで広告をクリック後、広告主サイト内で、その際は注文は
申し込まずとも60日以内であれば、Cookieは保持されているので、広告主サイトへ直接アクセスし、
注文を申し込むと注文データは反映されます。

ただし、このユーザーがあなたのサイトに掲載の広告をクリック後、バリューコマースの別の
アフィリエイトサイトの広告をクリックし、同じ広告主で注文を申し込んだ場合には、Cookieが
上書きされることにより、ユーザーが最後にクリックした広告を掲載しているアフィリエイトサイトが報酬を受け取ります。

注 報酬金額は、消費税を含んだ金額でお支払いします。消費税は「承認月」に基づき計算されます。
そのため、承認月が2014年3月以前の場合5%、2014年4月以降の場合8%となります。
(一部の免税対象となる広告主からの報酬は、消費税分は支払われません。予めご了承ください)

発生した注文の確認方法を知りたい

サイトまたはメールマガジンで発生した注文は、検索条件を指定して検索することができます。検索条件は複数選択可能です。



 条件項目を隠す
[条件項目を隠す]をクリックすると、[レポート期間]機能が非表示になり、 注文データが
ブラウザ全体に表示されます。元に戻すには、[条件項目を表示]をクリックします。

注 注文データを印刷する場合などにご利用ください。

2 レポート期間
プルダウンメニューで、注文日、クリック日、処理日の中から注文データの検索対象を
選択し、検索する期間を[開始:]および[終了:]のプルダウンメニューから選択する
ことができます。

注 注文データは、当月を含め過去25ヶ月間のデータの中から1度に最大6ヶ月分を表示することができます。

3 注文ステータス
保留、承認済み、拒否、請求済みのうち、検索したい注文ステータスのチェックボックスを
チェックして検索することができます。ステータスは複数選択が可能です。

保留:広告主で確認がされていない未処理の注文です。
承認済み:広告主で注文があったと確認された注文です。(注文者のキャンセル等によりステータスが変わる場合があります)
拒否/取り消し:情報不備や重複注文など、なんらかの理由により拒否された注文です。(報酬は支払われません)
請求済み:承認済みの注文が月をまたぐと請求済みになります。このステータスになって初めて「報酬支払対象の注文」と確定されます。

4 注文データ項目
[注文データ項目]では、広告主、プログラム、
注文ID、リファラ―、の内、検索したい項目を1つ選んでラジオボタンをクリックし、テキストボックスに
検索条件を入力します。※テキストボックスに入力する情報は部分一致での検索が可能です。

5 経由注文
デフォルトで以下3項目にチェックが入っています。必要に応じてチェックを外して検索してください。

・掲載広告経由注文
・バリューポイントクラブ経由注文
・ダイナミックLP経由注文

※「バリューポイントクラブ」「ダイナミックLP」上の広告の表示回数、クリック数、注文件数などの
統計情報は注文別レポートを除き、各種レポートには反映されません。

6 検索、CSVダウンロード
検索:検索条件を選択後、[検索]ボタンをクリックして注文データを検索します。
CSVダウンロード:表示されたレポート情報の結果がZIPファイルで圧縮されたCSVファイルがダウンロードできます。

注 CSVボタンが表示されるのは「サイト管理者」のみです。サイトユーザで管理画面にログインした場合、CSVボタンは表示されずダウンロードすることはできません。
注 [CSVファイルに商品の詳細情報を含める]にチェックを入れて検索すると、商品情報が確認できます。(プログラムによって表示しない場合があります)

出力項目は以下になります。
・「商品の詳細情報」を含めない場合
CSV項目(詳細なし)

・「商品の詳細情報」を含めた場合
CSV項目(詳細あり)

報酬が0円で反映されています。

下記の理由が考えられます。

・注文データの反映直後
時間を置いてご確認いただければ正しく表示されます。

・0円報酬
プログラムによって、商品別報酬で0円で指定されている場合があります。

商品別報酬とは、広告主によって予め指定された商品ごとに、報酬金額をわける設定です。
「プログラム詳細」でその内容と金額が確認できます。([提携済みについて] を参照してください)

商品別報酬で、0円と指定された商品の購入や会員登録、資料請求などが発生した場合、
その注文の報酬は0円となります。

注文が拒否された理由を教えてください。

注文によっては後日キャンセルになる場合や、情報不備で成約に至らない、重複など様々な理由で
「拒否」とされます。また、成果条件が満たさない場合も拒否となります。

[注文別レポート] に表示されるすべての注文が承認されるとは限りませんので、予めご了承ください。

注文が承認されません。

[注文別レポート] に反映されたデータは、各広告主によって成果条件と照らし合わせ、適切な注文か否か確認が行われます。(これを注文の承認作業と呼んでいます)

広告主による承認作業は、[注文別レポート] に表示された「承認期限」内に行われ、その日数はプログラムによって異なります。つきましては、承認期限満了までお待ちくださいませ。